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ステルスマーケティングはダメ!絶対!

2019年07月02日

企業がインフルエンサーと契約をして自社商品の宣伝活動を行う手法を、インフルエンサーマーケティングと呼びます。インフルエンサーマーケティングを行う場合には、投稿者は企業と契約を結んで広告・宣伝活動の一環であることをユーザーに明示した上で紹介をする方法が一般的です。これに対して企業が影響力を持つ個人と契約を結ぶ際に会社の宣伝であることを隠して、個人的な感想を装って商品の宣伝をして報酬を得ることをステルスマーケティングと呼びます。インフルエンサーとして活動を開始すると、企業との関係を隠して商品を紹介する依頼が来るケースがあります。

ステルスマーケティングの手法とは、一般消費者に対して投稿者と広告主との関係が気付かれないような方法で商品の宣伝をおこないます。ステルスマーケティングとは一般消費者に対してインフルエンサーの個人的な意見であるかのように商品を巧みに宣伝し、ユーザーを騙す行為です。この手法が過去に実施されたことがあります。

2012年には何人かの芸能人がブログでステルスマーケティングをおこなった、ペニーオークション詐欺事件が発生しました。ペニーオークション事件は社会問題に発展し、一般消費者をだます行為として知られるようになりました。芸能人以外でも、影響力の強いインフルエンサーが企業と契約を結んでステルスマーケティングの手法で商品の宣伝をおこなうケースがあります。

ステルスマーケティングで報酬を得ていることがユーザーに知られると、多くのフォロワーやファンを失ってしまうことになります。仮に一般消費者に気付かれない方法で上手にステルスマーケティングをしたとしても、同じ会社が他のインフルエンサーと同じような契約を結んで広告活動を実施している可能性があります。他の多くの投稿者が同時に同じ商品の紹介をすれば、投稿内容を見たユーザーがステルスマーケティングをしていることに気付いてしまうかもしれません。

プロのインフルエンサーとして活動を続けていく上で、多くのフォロワーやファンを裏切る行為は致命的です。インフルエンサーは既にネット上で知られてしまっているので、失われた信用を取り戻すことはできないからです。フォロワーは投稿者の意見や感想を信用して商品やサービスを購入するので、インフルエンサーにとっては多くの人からの信用を得ることが生命線といえます。企業との関係を隠して宣伝活動であることを気付かれないように商品を紹介するステルスマーケティングはフォロワーに対する裏切り行為なので、絶対に行うべきではありません。

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